Abonnement, billetterie
Quels sont les moyens de paiement autorisés ?
Espèces, chèques (à l’ordre du Théâtre Romain Rolland), carte bancaire, avoir, prélèvement bancaire en 3 fois (réservé aux abonnements), Chèques Culture UP, Chèque Vacances ANCV (ne fonctionne pas sur la vente en ligne).
Puis-je choisir ma place en salle ?
Le placement est libre dans nos deux salles.
J'ai perdu mon billet, que faire ?
Contactez la billetterie au 01 49 58 17 00, on trouve toujours des solutions !
J’ai un empêchement, puis-je échanger ma place ?
Les billets achetés dans le cadre d’un abonnement sont échangeables, au plus tard 48 h avant la représentation initialement choisie.
Les billets hors abonnement ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Mon spectacle a été reporté, dois-je échanger mes billets ?
Si votre spectacle a été reporté sur la même saison, nul besoin d’échanger votre billet initial, vous pourrez entrer en salle avec celui-ci, après avoir pris soin de confirmer votre venue à la billetterie.
En revanche, si le spectacle est reprogrammé sur une prochaine saison, nous vous remboursons vos places – et il vous faudra procéder à une nouvelle réservation.
C'est complet ?!
Inscrivez-vous au plus tôt sur la liste d’attente (sur TRR.FR ou par mail) pour être prévenu dès qu’une place se libère.
Si cela n’a pas fonctionné :
Venez au TRR le jour J !
Une nouvelle liste d’attente est ouverte 1h avant le spectacle (inscription par ordre d’arrivée).
Il y a TOUJOURS des absent·e·s de dernière minutes !
Accèssibilité, vestiaire
Le théâtre est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Nos deux salles sont accessibles par un ascenseur et disposent d’emplacements PMR.
N’hésitez pas à nous annoncer votre venue, de préférence par mail, afin que nous puissions vous réserver des places et vous accueillir au mieux. reservation@trr.fr • 01 49 58 17 00
En savoir plus sur nos capacités d’accueil des personnes à mobilité réduite.
Puis-je entrer en salle avec un enfant de moins de 3 ans ?
Le volume sonore ambiant dans une salle de spectacle/cinéma n’étant pas adapté à leur audition les enfants de moins de 3 ans ne sont pas admis en salle, excepté sur les spectacles et projections destinés à leur tranche d’âge.
Le TRR dispose-t-il d'un vestiaire ?
Non, le TRR ne propose pas de service vestiaire.
Pour des raisons de sécurité et gestion d’espace, aucun effet personnel (manteau, gros sac, valise, caddie…) ne peut être laissé à l’accueil billetterie ou entreposé dans le hall pendant la représentation/projection.
Seuls les casques de moto pourront être déposés à l’accueil billetterie avant l’entrée en salle.
Puis-je enter avec ma trottinette au TRR ?
Pour des raisons de sécurité, les trottinettes ne sont pas admises à l’intérieur du théâtre.
Vous pouvez les attacher à la balustrade de la terrasse, sachant que nous ne pouvons en garantir la sécurité et que vous en gardez la pleine responsabilité.
Je crois avoir perdu quelque chose en salle ?
Si vous pensez avoir perdu quelque chose en salle, écrivez dès le lendemain à billetterie@trr.fr en précisant dans l’objet de votre mail OBJET PERDU.
Précisez-nous la date de venue, votre emplacement en salle, décrivez l’objet perdu et laissez-nous vos coordonnées.
Malgré un tour de salle à la fin de chaque représentation, certains objets sont retrouvés plus tard par le personnel du ménage… Sachez que nous avons une grande boite d’objets trouvés !
Au bout de 3 mois, les objets non réclamés sont triés, lavés pour être transmis au Secours Populaire et pouvoir ainsi retrouver une nouvelle vie !
Accès en salle
J'ai mon billet, à quelle heure dois-je me présenter au théâtre ?
En temps normal, les portes de la salle ouvrent environ 40 à 20 minutes avant le début du spectacle (en fonction des contraintes artistiques et techniques), avec un placement libre.
L’espace restauration vous accueille 1h30 avant le spectacle côté Salle Lecoq ; 1h avant côté Salle Églantine.
Si j'arrive en retard au spectacle, puis-je rentrer en salle ?
Si vous arrivez après le début du spectacle sachez que l’entrée peut vous être refusée afin de ne déranger ni les artistes sur scène, ni le public en salle. Pour ce qui est de l’entrée des retardataires en salle, nous nous conformons strictement aux consignes de chaque compagnie.
Puis-je utiliser mon téléphone portable en salle ?
Non. Les téléphones portables génèrent une vraie nuisance sonore, lumineuse et magnétique. Celui-ci doit être totalement éteint lors des représentations.
Pour ne pas perturber le spectacle et par respect pour les comédiens et le public, si vous devez impérativement consulter votre téléphone ou passer un appel, merci de sortir de la salle et de vous rendre dans le hall.
Attention, sur certains spectacles, il est impossible de revenir en salle une fois que vous êtes sortis.
Puis-je prendre des photos / vidéos du spectacle ?
Non. Il est strictement interdit d’enregistrer, photographier ou filmer un spectacle.
Seules les prises de photos lors des saluts, à la toute fin de la représentation, sont tolérées.
Puis emporter en salle le verre acheté au bar ?
Non. La consommation de nourriture ou de boisson est totalement interdite en salle.
Seules les petites bouteilles ou gourdes d‘eau, avec bouchon, sont tolérées.